Produkte — IT-Fit

Für klei­ne und mit­tel­stän­di­sche Unter­neh­men, die über kei­ne IT-Abtei­lung mit eige­nen Spe­zia­lis­ten ver­fü­gen, über­neh­men wir die Betreu­ung und War­tung der Sys­te­me. Wir sind hier der aus­ge­la­ger­te Admi­nis­tra­tor unse­rer Kun­den. Wir stel­len die­se Ser­vices zu unschlag­ba­ren Pau­schal­prei­sen bereit.

Mög­lich wird dies durch unse­re Moni­to­ring Soft­ware. Auf den zen­tra­len Sys­te­men lau­fen Soft­ware Agen­ten, die Sys­tem­zu­stän­de und Feh­ler direkt auf unse­ren Moni­to­ring Ser­ver bei uns im Haus mel­den, und dies 24 x 7 x 365.

Sicherheit zu Pauschalpreisen

Im Zuge der abge­stimm­ten Leis­tungs­pa­ke­te über­prü­fen wir kon­ti­nu­ier­lich ihre zen­tra­len Ser­ver­sys­te­me. Hier kön­nen Feh­ler und Pro­ble­me schon meist im Vor­feld erkannt wer­den. Dies ist der Mehr­wert unse­rer pro­ak­ti­ven War­tung. Wir über­wa­chen und admi­nis­trie­ren Ihre Sys­te­me und reagie­ren auf Feh­ler, meist bevor das Sys­tem nicht mehr zur Ver­fü­gung steht. Wir erle­di­gen die­se Arbei­ten im Nor­mal­fall mit­tels Fern­war­tung.

• Maxi­ma­le Sys­tem­ver­füg­bar­keit:
  bevor Schwie­rig­kei­ten im Netz­werk über­haupt erkenn­bar wer­den, sind unse­re Tech­ni­ker längst mit der Behe­bung beschäf­tigt.
• Sys­tem-War­nun­gen an unse­re zustän­di­gen Exper­ten:
  mit unse­rem Know-how sor­gen wir für eine rasche­re Lösung – ohne Umwe­ge.
• Nied­ri­ge Kos­ten — hohe Sicher­heit
• Monat­li­cher Report

Eine aktu­el­le Soft­ware-Umge­bung stellt heu­te mehr denn je eine abso­lu­te Vor­aus­set­zung für eine ver­läss­li­che IT dar. Dies bedeu­tet, dass Sys­te­me zeit­nah aktua­li­siert wer­den müs­sen
(Sicher­heits­up­dates, Patches, Firm­ware-Aktua­li­sie­run­gen). Dies nimmt Zeit in Anspruch und kann nor­ma­ler­wei­se nicht wäh­rend der Büro­zei­ten durch­ge­führt wer­den. Ein Neu­start der Sys­te­me ist oft der Abschluss die­ser Arbei­ten. Wir erle­di­gen dies mit den nöti­gen Sicher­heits­vor­keh­run­gen außer­halb der Büro­zei­ten, abge­stimmt mit Ihren Anfor­de­run­gen.

Wir stel­len die­se Diens­te als Pau­schal­pa­ke­te zur Ver­fü­gung:

• Patchen der Ser­ver­ein­hei­ten nach Her­stel­ler­emp­feh­lun­gen
• Instal­la­ti­on von emp­foh­le­nen Updates
• Firm­ware Aktua­li­sie­run­gen
• Über­prü­fung Viren­schutz, USV
• Test­wie­der­her­stel­lung kom­plet­ter Sys­te­me aus der Daten­si­che­rung

Die­se erwei­ter­te Betreu­ung für den Arbeits­platz PC ist die Ergän­zung zur Ser­ver­ad­mi­nis­tra­ti­on. Die­ser wei­te­re Grund­stein stellt eine Kom­plett­be­treu­ung mit­tels Pau­schal­prei­sen für die kom­plet­te IT Infra­struk­tur dar. Die­ses Paket kön­nen wir lang­jäh­ri­gen Kun­den anbie­ten, wo wir eine seriö­se Ein­schät­zung der anfal­len­den Auf­ga­ben abge­ben kön­nen.

Die­se Leis­tun­gen sind auch an ein Men­gen­ge­rüst gebun­den.

• Update-Ser­vice für PCs und Lap­tops
• Über­wa­chung sys­tem­re­le­van­ter Funk­tio­nen mit­tels Moni­to­ring Agent
• In Kom­bi­na­ti­on mit IT-Fit Ser­ver­mo­ni­to­ring und IT-Fit Update­ser­vices ist dies ein Kom­plett­Pa­ket mit Pau­schal­prei­sen für den gesam­ten IT-Betrieb

In vie­len Fäl­len ist die pau­scha­le Ein­schät­zung von zeit­li­chen Auf­wen­dun­gen für den siche­ren ITBe­trieb nur schwer abschätz­bar. Für Kun­den, die den­noch eine pau­scha­le Abrech­nung wün­schen, stel­len wir Leis­tun­gen über monat­li­che Stun­den­kon­tin­gen­te bereit.

Hier wer­den die tat­säch­li­chen Leis­tun­gen z. B. quar­tals­wei­se auf­ge­rollt und bei Bedarf auch ange­passt.

• Monat­li­che Pau­scha­le
• Quar­tals­wei­se Auf­rol­lung und Anpas­sungs­op­ti­on
• Ver­güns­tig­te Stun­den­sät­ze
• Ver­güns­ti­ge Anfahrts­pau­scha­len
• Zusatz­leis­tun­gen (Reports, Sicher­heits­schu­lun­gen für Mit­ar­bei­ter)

Das höchs­te Gut der IT sind die vom Kun­den erstell­ten Daten. Eine funk­tio­nie­ren­de Daten­si­che­rung ist uner­läss­lich. Das kon­ven­tio­nel­les Back­up sichert Daten und Sys­te­me für bestimm­te Zeit­räu­me. Benö­tigt man zum Bei­spiel Bilanz­da­ten von den Vor­jah­ren muss zusätz­lich mit Lang­zeit­ar­chi­ven gear­bei­tet wer­den.

Wir emp­feh­len jedem Kun­den ein Jah­res­ar­chiv auf einem exter­nen Daten­trä­ger anzu­le­gen. Die­ser ist auch außer­halb des Ser­ver­be­rei­ches, bzw. außer­halb der Gebäu­des zu lagern. Die Lage­rung liegt in der Ver­ant­wor­tung des Kun­den.

Die Pau­schal­prei­se beinhal­ten:

• Bereit­stel­len eines beschrif­te­ten Daten­trä­gers
• Erstel­lung eines Jah­res­ar­chi­ves
• Über­mitt­lung des Daten­trä­gers und des Wie­der­her­stel­lungs­schlüs­sel
• Opti­on: Wie­der­her­stel­lung von Sys­te­men und Daten aus dem Jah­res­ar­chiv

Im Zuge der Erstel­lung von Jah­res­ar­chi­ven kön­nen wir auch optio­nal soge­nann­te Test­sys­te­me mit die­sen Daten­be­stän­den auf­bau­en. Der Kun­de hat dann Ein­blick auf Pro­gram­me und Daten die zum Zeit­punkt der Archi­ver­stel­lung vor­han­den waren.